Risoluzione dei problemi: rete mobile
Non è possibile stabilire la connessione alla rete mobile
Seguire la procedura indicata di seguito:
• Verificare che la Modalità aeroplano sia disattivata. Se la Modalità aeroplano è attivata, l'opzione per l'attivazione della
rete mobile non è disponibile. Per disattivare la Modalità aeroplano, posizionare il dito nella parte superiore della
schermata iniziale e scorrere verso il basso. Toccare
Impostazioni. Disattivare l'opzione Modalità aeroplano.
• Verificare che la connessione alla rete wireless sia attivata. Per verificare lo stato della connessione, posizionare il dito
nella parte superiore della schermata iniziale e scorrere verso il basso. Toccare
Impostazioni > Reti e connessioni
> Rete mobile. Verificare che l'opzione Rete mobile sia attivata.
• Verificare che il dispositivo BlackBerry sia connesso alla rete del provider di servizi. Se è stata eseguita la connessione
manuale a un'altra rete wireless, il dispositivo resta connesso a tale rete fino a quando non viene nuovamente
selezionata la rete del provider di servizi.
• Se il dispositivo utilizza una scheda SIM, verificare che la scheda sia stata inserita correttamente.
• Se in condizioni normali il dispositivo si connette a una rete CDMA e supporta il roaming internazionale, verificare che la
modalità di roaming sia attivata e che la scheda SIM sia stata inserita correttamente nel dispositivo.
• Contattare il provider di servizi per controllare se la rete è bloccata per il dispositivo. Se la rete del dispositivo è
bloccata, il dispositivo può stabilire una connessione di rete mobile solo tramite il provider di servizi attuale. Consultare
il provider di servizi per richiedere un codice di sblocco. Toccare
Impostazioni > Protezione e privacy > SIM. Nella
sezione Blocco rete telefonica, toccare un elemento bloccato. Immettere il codice di sblocco.