Resolución de problemas: configurar cuentas
No puedo agregar una cuenta de correo
Pruebe las siguientes acciones:
• Compruebe que la dirección de correo y la contraseña se hayan escrito correctamente.
• Compruebe que su dispositivo esté conectado a una red móvil o Wi-Fi.
• Agregue la cuenta de correo con configuración avanzada. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la
parte superior de la pantalla. Toque
Configuración > Cuentas >
>
. Toque el tipo de cuenta que desee
agregar. Puede que tenga que solicitar información adicional de la cuenta al administrador o al proveedor de servicios
de correo.
• Si está intentando agregar una cuenta de trabajo compatible con una solución EMM de BlackBerry, compruebe que
tenga una contraseña de activación de su administrador.
Guía del usuario
BlackBerry Hub y correo electrónico
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• Si intenta agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync, contacte a su administrador o
el proveedor de servicios de correo para saber si necesita cambiar cualquier opción de configuración de la cuenta.
No es posible agregar una segunda cuenta de red social
Solo puede agregar una cuenta de Facebook, una cuenta de Twitter y una cuenta de LinkedIn a su dispositivo BlackBerry.